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信件信息
受理編號: 521
信件名稱: 關于121315平臺投訴案件
信件分類: 投訴 提交時間: 2022-05-04
信件內容: 尊敬的市場監督管理局:舞鋼市市場監督管理局對受理的工單號為“1410481002021121376441610”的投訴案件處理不合規。結案反饋結果如下:“經調查,該店銷售的鎮流器沒有對投訴人造成損失,且無嚴重后果,責令其下架退款。”商家拒絕了我“賠償損失”的維權要求,案件的處理情況也是根據涉訴商家單方面的意圖處理的,對我的維權要求置若罔聞,如若所有政府部門執法人員都如此,人民群眾的權益又該如何得到保障?我將繼續投訴商家的違規行為,望貴局能夠監督其依照相應條例進行處理,如貴局不予處理,我將繼續向上級行政主管部門進行投訴并追訴到底。
回復信息
回復部門: 市市場監督管理局 回復時間: 2022-05-17
回復內容: 經舞鋼市市場監督管理局工作人員調解,投訴人已經和商家達成和解。
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