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信件信息
受理編號: 525
信件名稱: 河南移動平頂山信用購欺詐消費者
信件分類: 投訴 提交時間: 2022-05-12
信件內容: 2021年2月份我在平頂山光明路vivo那個移動營業廳說的98元的冰激凌套餐可以免費領一個手機,還贈送增值業務,結果每個月從花唄分兩次扣54元的信用購,和46的花費信用購。然后花費賬單顯示消費145元,減免46元。實際上是花唄上扣過的。以前一直以為交的話費,只是懷疑話費用的多。54元扣除就沒有一點解釋了。迷了一年多,現在才搞懂。坑人。手機增值業務的46元也取消不掉。還要一直扣下去。相當于我兩年分期2400元買個垃圾手機。
回復信息
回復部門: 市市場監督管理局 回復時間: 2022-05-12
回復內容: 網民您好,因新冠疫情全市實行靜態管理,為盡快幫您解決問題,建議您撥打12315熱線或移動客服進行投訴。感謝您對市場監管工作的信任和關注。
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